Mange spillere sammenligner 500casino med casinoet de brukte før, og leter etter de samme funksjonene i et nytt grensesnitt. Det de oftest tar feil av, er å anta at et tilbud gjelder likt for alle spill, uten å sjekke hvilke spill som teller mot vilkårene.

Sikkerhet og rammer for spill

Hvordan vet jeg at innloggingen min er trygg?

Innloggingen beskyttes av SSL, slik at opplysningene sendes kryptert mellom telefonen eller datamaskinen og tjenesten. Passordet bør være unikt for 500casino og ikke gjenbrukes fra andre tjenester. Slå på to-trinns bekreftelse der det tilbys, så en tyv ikke kommer inn selv med passordet. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn noe. En feilskrevet adresse er den vanligste fellen.

Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?

Du kan sette grenser for hvor mye du setter inn, hvor mye du taper og hvor lenge du spiller. Grensene gjelder for din konto og følger deg uansett hvilket spill du velger. Sett dem før du begynner, ikke etter at kvelden har gått galt. Velg et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Når grensen er nådd, stopper systemet deg automatisk.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spill?

Du kan be om en pause der kontoen stenges for spill i en periode du velger selv. I pausen kommer du ikke inn på spillene, og du bør også holde deg unna lignende tjenester. Bruk tiden på noe annet enn skjermen. Si fra til en du stoler på, slik at noen følger med. Pausen kan forlenges hvis du kjenner at du trenger mer tid.

Hvordan fungerer alderskontrollen?

Du må være myndig for å opprette konto og spille. Alder bekreftes gjennom opplysningene du registrerer, og kontoen kan stenges hvis noe ikke stemmer. Oppgi riktig fødselsdato første gang, så slipper du problemer senere. Feil dato er en vanlig grunn til at uttak stopper opp. Har du barn i huset, bør enheten låses med kode.

Hva gjør KYC med uttakene mine?

KYC betyr at identiteten din bekreftes før penger betales ut. Du laster opp gyldig legitimasjon og et dokument som viser adressen din. Behandlingen tar tid, så send dokumentene før du ber om uttak. Da unngår du at pengene blir liggende i påvente av papirer. Sørg for at navnet på dokumentene er identisk med navnet på kontoen.

Kan jeg spille sammen med noen som har problemer med spill?

Har noen i familien et spillproblem, kan du be om at kontoen din stenges eller begrenses. Du kan også be om at markedsføring mot deg stopper. Fortell kundestøtten hva som er situasjonen, så hjelper de deg videre. Snakk med personen det gjelder, og søk hjelp hos en rådgivningstjeneste. Å lukke kontoen er et konkret steg du kan ta med en gang.

Bonuser og tilbud

Hva innebærer casino bonus 500 egentlig?

En casino bonus 500 er et beløp du får i tillegg når du gjør din første innbetaling. Beløpet er bundet til vilkår om hvor mye du må spille gjennom før det kan tas ut. Spill som ikke teller mot gjennomspillingen, gir ingen fremgang. Les hvilke spill som er godkjent før du begynner å spille. Hos 500casino ser du hvilke vilkår som gjelder for tilbudet ditt.

Hvilke spill teller mot gjennomspillingen?

Ikke alle spill teller likt, og noen teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller stå utenfor. Sjekk listen over godkjente spill før du setter i gang med bonusen. Velg spill der du faktisk får fremgang mot vilkårene. Spiller du feil type spill, står du fast uten å forstå hvorfor.

Hva er 500 casino free spins?

500 casino free spins er gratisspinn som gis på utvalgte spilleautomater. Spinnene har en verdi per spinn og kan gi gevinster som må spilles gjennom. Hvilke automater som gjelder, står i vilkårene for tilbudet. Spinn på feil automat gir ingen verdi. Sjekk hvilken automat som er knyttet til spinnene før du bruker dem.

Kan jeg bruke bonusen på mobilen?

Du spiller i telefonens nettleser, og bonusen fungerer der på samme måte som på datamaskinen. Det finnes ingen egen app å laste ned, så du åpner tjenesten direkte i nettleseren. Sørg for stabil tilkobling før du begynner å spille. Logg inn på nytt hvis økten faller ut, så fortsetter fremgangen der du var. Unngå å bytte enhet midt i en økt.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Ber du om uttak før gjennomspillingen er ferdig, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Vent til vilkårene er oppfylt før du ber om uttak. Sjekk hvor langt du har kommet i gjennomspillingen på kontosiden. Et uttak for tidlig er en vanlig feil blant nye spillere. Planlegg uttaket etter at spillkravene er nådd.

Får jeg flere tilbud etter den første bonusen?

Det kan komme nye tilbud senere, men de har egne vilkår som ikke er like den første bonusen. Les vilkårene for hvert tilbud før du takker ja. Et tilbud kan kreve mer gjennomspilling enn det første. Si nei takk hvis du ikke er sikker på at du klarer kravene. Ta bare imot tilbud du forstår innholdet i.

Spill og spilling i telefonens nettleser

Hvilke spilltyper finnes hos 500casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre spilltyper. Hver spilltype har egne regler og egen RTP, som sier noe om hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. RTP er ikke en garanti for enkeltøkter. Prøv et spill med lav innsats før du setter mer penger. Da lærer du hvordan spillet oppfører seg.

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Spillene åpnes direkte i telefonens nettleser, uten noe program som skal installeres. Bruk en oppdatert nettleser og slå på skjermrotasjon hvis spillet er laget for breddeformat. Lukk andre faner for å frigjøre minne under spilling. En ustabil tilkobling gir ofte hakk i spillet. Bytt til wifi hvis det blir tregt.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Du trenger ingen app, for alt foregår i nettleseren. Åpne tjenesten, logg inn og velg spill, så er du i gang. Legg adressen til på hjemskjermen hvis du vil finne den raskt igjen. Da slipper du å skrive adressen hver gang. Pass på at du bruker riktig adresse når du legger den til.

Hvordan finner jeg et spill med lav innsats?

Innsatsnivået velges inne i spillet, og de fleste spill har et lavt minstenivå. Se etter innstillingen for innsats før du spinner eller deler ut kort. Start lavt, og øk bare hvis du er komfortabel med risikoen. En høy innsats tømmer kontoen raskere enn du tror. Sett et tak for hva du vil bruke per runde.

Hva skjer hvis spillet fryser på mobilen?

Fryser spillet, laster du siden på nytt og logger inn igjen. Sjekk at innsatsen du hadde, faktisk er registrert før du fortsetter. Kontakt kundestøtten hvis beløpet ser feil ut, og ta skjermbilde av det du ser. Slike feil løses lettere med dokumentasjon. Spill ikke videre før du har fått svar.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du registrerer deg med navn, fødselsdato og adresse, og velger et passord. Bruk riktige opplysninger fra starten, siden de må stemme med legitimasjonen din. Et sterkt passord gjør kontoen tryggere. Bekreft e-postadressen hvis du blir bedt om det, før du setter inn penger. Da er kontoen klar til bruk.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Passordet endres på kontosiden under innstillinger for sikkerhet. Velg et nytt passord som ikke brukes andre steder, og som er langt nok. Logg ut og inn igjen etterpå for å kontrollere at det nye passordet virker. Får du ikke logget inn, bruker du funksjonen for glemt passord. Har du mistanke om misbruk, bytt passord med en gang.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dokumentene bekrefter hvem du er, og er nødvendige for at uttak skal kunne betales ut. Legg ved legitimasjon med bilde og et dokument som viser adressen din. Sørg for at bildene er tydelige og uten gjenskinn. Utløpte dokumenter godtas ikke. Send alt samlet, så går behandlingen raskere.

Hvordan tar jeg ut gevinstene mine?

Velg uttak på kontosiden og oppgi et kontonummer i ditt eget navn. Vilkårene for bonusen må være oppfylt før uttaket kan behandles. Kontroller at identiteten er bekreftet, slik at uttaket ikke stopper. Bruk samme konto hver gang for å unngå forsinkelser. Følg med på status i kontosiden etter at du har sendt forespørselen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får en lenke som lar deg sette et nytt passord. Kommer ikke lenken, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen. Lenken er gyldig i begrenset tid. Virker det fortsatt ikke, kontakter du kundestøtten.