Du sammenligner sannsynligvis Gamdom med casinoet du brukte før, og vil vite om det passer måten du spiller på. Det folk oftest tar feil av i denne fasen, er å tro at en free spins-kode gir flere gratisspinn enn den faktisk gjør, fordi de blander den sammen med vanlige velkomstbonuser.

Ansvarlig spill hos Gamdom

Kan jeg sette en grense for hvor mye jeg spiller for?

Du kan selv bestemme hvor mye penger som skal gå til spill, og grensen bør settes før du begynner, ikke etter et tap. Tenk gjennom hva du faktisk har råd til å miste i løpet av en måned. Bestem beløpet på forhånd og hold deg til det, uansett hvordan kvelden utvikler seg. Sjekk kontoinnstillingene dine før du gjør det første innskuddet, så er grensen på plass fra start.

Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?

En pause betyr at du stenger kontoen din for spill en periode, og den bør være planlagt, ikke spontan. Velg pausen når du er rolig, ikke rett etter en dårlig runde. Du finner pausefunksjonen i kontoinnstillingene dine. Sjekk at pausen faktisk er aktivert ved å prøve å åpne et spill etterpå, slik at du vet at den virker.

Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?

Mange merker at innskuddene blir større enn planlagt, og det er et tegn på at du bør stoppe opp. Se på kontoutskriften din og sammenlign det du har satt inn, med beløpet du bestemte deg for. Er forskjellen stor, sett ned grensen med en gang. Ta en pause fra spillingen mens du tenker deg om. Det er ingen skam å innrømme at det gikk for langt.

Finnes det verktøy for å sperre seg selv ute?

Du kan stenge deg selv ute fra spill over lengre tid enn en vanlig pause. Denne sperren er ment for situasjoner der du trenger å holde deg borte en stund. Bruk den hvis du merker at du stadig kommer tilbake selv om du hadde bestemt deg for å la det være. Sjekk at sperren er registrert på kontoen din før du logger av. Husk at sperren gjelder bare hos denne aktøren, ikke hos andre casinoer.

Kan jeg se hvor mye jeg har brukt til sammen?

Du bør holde orden på egne innskudd og uttak, uavhengig av hva som vises på kontoen. Lag en enkel oversikt over det du setter inn, i et regneark eller på papir. Sammenlign tallene med det du hadde tenkt å bruke. Går det over grensen, juster adferden før neste innskudd. En fast gjennomgang hver måned gir deg et realistisk bilde.

Hva gjør jeg hvis spillingen begynner å styre hverdagen?

Når spillingen tar tid og tanker fra jobb, familie eller søvn, er det et tegn du bør ta på alvor. Snakk med noen du stoler på, og vurder en pause eller en sperre. Du kan også søke hjelp hos en organisasjon som jobber med spilleavhengighet. Det viktigste steget er å gjøre noe konkret i dag, ikke bare tenke på det. Sjekk hvilke hjelpetilbud som finnes der du bor.

Gjelder aldersgrensen også når jeg spiller på mobilen?

Aldersgrensen er den samme uansett om du spiller på datamaskin eller i telefonens nettleser. Du må være gammel nok til å spille, og alderen din blir kontrollert når kontoen opprettes. Spiller du på mobilen, bruker du nettleseren, ikke en egen app. Sjekk at opplysningene du oppgir, stemmer med virkeligheten, ellers kan kontoen bli stengt.

Betalinger inn og ut

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Hvilke måter som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor og hva som er støttet der du er. Se etter betalingsvalgene i kassen når du er logget inn, der vises de som faktisk kan brukes for deg. Velg en metode du kjenner godt fra før, så blir overgangen enklere. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på spillerkontoen. Stemmer de ikke, kan uttaket bli stoppet.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingen av et uttak avhenger av metoden du velger, og av at alle opplysninger er riktige. Noen metoder går raskere enn andre, men du får ikke et fast løfte om tid her. Sørg for at identiteten din er bekreftet før du ber om uttak, det er den vanligste årsaken til forsinkelse. Følg med på statusen på uttaket i kontoen din. Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten med en gang.

Koster det noe å sette inn penger?

Eventuelle gebyrer kommer fra betalingsleverandøren din, ikke nødvendigvis fra casinoet. Sjekk vilkårene hos banken eller tjenesten du bruker, før du setter inn. Noen metoder tar et lite beløp, andre gjør det ikke. Velg en metode som passer beløpet du vil sette inn. Da unngår du overraskelser på kontoutskriften.

Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig på kontoen?

Et innskudd kan ta litt tid før det dukker opp, avhengig av metoden. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Sjekk at du har brukt riktig kontonummer eller referanse. Har pengene forlatt kontoen din uten å komme fram, ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten. Ikke gjenta innskuddet før du vet hva som har skjedd.

Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom en bonus?

En bonus er knyttet til vilkår som må oppfylles før du kan ta ut gevinsten. Spiller du med bonusmidler, kan uttaket bli holdt tilbake til kravene er innfridd. Sjekk hvilke krav som gjelder for den aktuelle bonusen før du ber om uttak. Har du bare satt inn egne penger uten bonus, gjelder andre regler. Da kan du normalt ta ut det du har til gode.

Hvordan bruker jeg en gamdom free spins code?

En gamdom free spins code gir deg et antall gratisspinn på et bestemt spill, og koden må registreres der det er lagt opp til det. Koden gir ikke penger ut, den gir spinn som må brukes innen den perioden som gjelder. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom, for småfeil er den vanligste grunnen til at den ikke godtas. gamdoms.co.no/ viser hvor du legger inn koden før du begynner å spille. Sjekk etterpå at spinnene faktisk ligger på kontoen, og bruk dem før de utløper.

Hva skjer hvis jeg setter inn med en konto som ikke er min?

Innskudd må komme fra en betalingskilde i ditt eget navn. Bruker du en annen persons konto eller kort, kan innskuddet bli avvist og kontoen din stengt. Dette er en kontroll som gjøres for å hindre misbruk. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med navnet du registrerte. Er det feil, rett det opp før du setter inn mer.

Kontoen din

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du blir bedt om å bekrefte identiteten din når du oppretter kontoen eller når du skal ta ut penger. Ha legitimasjon og eventuelt et bilde av deg selv klart på forhånd. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter synes. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer nøyaktig med det du oppga ved registreringen. Er noe utydelig, blir kontrollen bare forsinket.

Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?

Du skal bare ha én konto per person. Oppretter du flere, kan alle bli stengt, og eventuelle gevinster kan gå tapt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at du logger inn med den e-postadressen du registrerte deg med. Har du allerede laget to kontoer, kontakt kundestøtten og forklar situasjonen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, og følg lenken du får tilsendt. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-posten havnet i søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp. Har du aktivert 2FA, må du ha tilgang til enheten som er knyttet til kontoen. Er den borte, må du kontakte kundestøtten før du kan logge inn igjen.

Hvordan endrer jeg adressen min?

Adressen din skal alltid være oppdatert, fordi den brukes i kontrollen av hvem du er. Logg inn og finn opplysningene om kontoen din, der kan du endre adressen. Sjekk at postnummer og by stemmer med folkeregisteret. Er adressen nylig endret, kan du bli bedt om å sende dokumentasjon. Da går endringen raskere hvis dokumentet er tydelig.

Hvorfor blir kontoen min låst?

En konto kan bli låst hvis opplysningene ikke stemmer, eller hvis noen har forsøkt å logge inn uten tilgang. Det er en sikkerhetsforanstaltning, ikke en dom over deg. Sjekk e-posten din for meldinger om hvorfor kontoen er låst. Kontakt kundestøtten og oppgi hva du trenger hjelp til. Ikke opprett en ny konto mens saken pågår.

Kan jeg slette kontoen min?

Du kan be om å få kontoen din slettet, men først må eventuelle uttak være avsluttet. Ta ut det du har til gode, og avslutt aktive bonuser. Sjekk at du ikke har en pågående sak hos kundestøtten. Send deretter en forespørsel om sletting. Husk at opplysninger som loven krever at blir oppbevart, ikke kan fjernes med en gang.

Spillene du kan velge blant

Hva slags spill finnes hos casino Gamdom?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan endre seg, så se gjennom kategoriene når du er logget inn. Velg et spill du kjenner reglene for, før du satser penger. Sjekk innsatsnivået i spillet før du begynner. Da vet du hva hvert spinn eller hver runde koster.

Finnes det gratisspinn uten innskudd?

Gamdom free spins kan komme i form av kampanjer eller koder uten at du må sette inn penger først. Slike tilbud har alltid en periode de gjelder i, og et bestemt spill de kan brukes på. Les hva som står om spinnene, slik at du vet hvilket spill de gjelder. Sjekk kontoen din etter at du har registrert en kode, for å se at spinnene er lagt til. Bruk dem før perioden går ut.

Kan jeg prøve spill uten å satse penger?

Mange automater har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære hvordan spillet fungerer før du satser ekte midler. Se etter en knapp for demospill i selve spillet. Husk at demospill ikke gir gevinster du kan ta ut. Bruk det som en prøve, ikke som en erstatning for å sette grenser.

Hvorfor virker ikke spillet på telefonen?

Spill på mobilen kjøres i telefonens nettleser, og noen spill krever mer av enheten enn andre. Oppdater nettleseren og prøv igjen hvis spillet ikke laster. Sjekk at du har en stabil tilkobling. Er spillet fortsatt tregt, prøv et annet spill i samme kategori. Fungerer det, er problemet knyttet til det ene spillet.

Hvordan vet jeg om et spill har høy RTP?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet står ofte i spillinformasjonen eller i hjelpemenyen i selve spillet. Sjekk det før du velger spill, hvis dette er viktig for deg. Husk at RTP er et gjennomsnitt over lang tid, ikke et løfte for din neste runde. Velg spill ut fra hva du liker, ikke bare ut fra tallet.

Kan jeg spille med levende dealer?

Spill med levende dealer foregår i sanntid med en ekte dealer på skjermen. Du finner dem i sin egen kategori blant bordspillene. Sjekk innsatsgrensene for bordet før du setter deg ned. Pass på at tilkoblingen er stabil, siden spill i sanntid er følsomme for avbrudd. Velg et bord med innsats som passer budsjettet ditt.