Når du klikker på indbetalingsknappen, bliver din konto straks bundet til et velkomsttilbud med omsætningskrav, og du kan først fortryde, når pengene er spillet igennem. Mange nye spillere glemmer at tjekke, om deres valgte spil overhovedet tæller med i omsætningen, før de sætter penge ind. Det er den fejl, der oftest koster penge hos Bet365 casino, fordi et forkert spilvalg kan gøre, at indbetalingen ikke frigives som forventet.

Tilmelding og verifikation

Før du kan indbetale, skal din konto være oprettet og dokumenteret. Følg trinnene her under, så undgår du at blive stoppet midt i en indbetaling.

1. Åbn casinoets hjemmeside i en browser på telefonen eller computeren og vælg opret konto. Udfyld navn, adresse og fødselsdato præcis som i dit pas.
2. Vælg brugernavn og adgangskode, og gem dem et sikkert sted. Du skal bruge dem hver gang, du vil logge ind.
3. Angiv din e-mailadresse og bekræft den via linket i den mail, du modtager. Uden bekræftelse kan kontoen ikke bruges til indbetaling.
4. Vælg dansk valuta, når systemet spørger, så beløb og grænser vises korrekt for dig. En anden valuta kan gøre det sværere at overskue omsætningskravene.
5. Upload en kopi af dit pas eller kørekort, når du bliver bedt om det. Sørg for, at alle fire hjørner er synlige og teksten er læsbar.
6. Vent på, at supporten har godkendt dine dokumenter, før du sætter penge ind. En godkendt konto giver adgang til både indbetaling og udbetaling.
7. Log ind igen og tjek, at dit navn og din adresse står rigtigt under kontooplysninger. Ret eventuelle fejl med det samme, så udbetalingen senere ikke bliver forsinket.

Verifikationen er der for at beskytte både dig og casinoet mod misbrug, og den er et krav, før du kan hæve gevinster. Når du uploader billeder, er det vigtigt, at der ikke er blændet noget af, og at lyset ikke skaber refleksioner. Tag gerne billedet på et bord med ensartet baggrund, så kan supporten hurtigere godkende det. Hvis dit navn står med mellemnavn i passet, skal det også stå sådan på kontoen. En afvigelse kan betyde, at du skal sende dokumentationen igen. Har du flyttet adresse for nylig, så opdater den, før du indbetaler, så slipper du for ekstra kontrol senere. Nogle spillere glemmer at bekræfte e-mailen og undrer sig over, at indbetalingen ikke går igennem. Det er den mest almindelige årsag til, at en ny konto ikke kan bruges med det samme. Du behøver ikke sende flere kopier af samme dokument, medmindre supporten beder om det. Gem en kvittering for din upload, hvis du vil følge med i sagsbehandlingen. Når kontoen er verificeret, kan du koncentrere dig om spillet og tilbuddet i stedet for papirarbejde.

Strategi for velkomsttilbuddet

Velkomsttilbuddet aktiveres, når du indbetaler første gang, men kun hvis du har valgt det i kassen. Læs punkterne her, så du ved, hvad du siger ja til.

• Vælg tilbuddet, inden du bekræfter indbetalingen, fordi det ikke kan tilføjes bagefter. Uden tilvalg går indbetalingen igennem som en almindelig indbetaling.
• Læs hvilke spil der tæller med i omsætningen, og hvilke der ikke gør. Spiller du på et spil uden for listen, kan det give nul i omsætning.
• Beregn, hvor mange gange bonusbeløbet skal omsættes, før du indbetaler. Omsætningskravet gælder for hele beløbet, ikke kun for din egen indbetaling.
• Tjek, om der er en tidsfrist for at gennemføre omsætningen. Uden fokus på fristen kan bonusen udløbe, før du er færdig.
• Undgå at hæve penge, mens bonusen stadig er aktiv. En udbetaling kan annullere bonus og gevinster, der er vundet med den.
• Brug kun ét tilbud ad gangen, medmindre andet er beskrevet. Flere aktive tilbud kan skabe uklarhed om, hvad der tæller med.
• Notér, hvilken indsats der kræves for at få bonuspenge frigivet, så du ikke spiller med for høje beløb. En for høj indsats kan udelukke dig fra bonusen.

Bonusordningen er bygget op omkring et fast beløb, som du skal spille igennem et bestemt antal gange, før pengene bliver dine. Det er ikke en gave, der lander kontant, men en spillekredit med betingelser. Derfor er det klogt at læse beskrivelsen af omsætningskravet, inden du accepterer. Spiller du på spilleautomater, tæller de ofte med, mens bordspil kan have en lavere vægtning eller slet ikke indgå. Hvis du er i tvivl, så vælg de spil, der står øverst på listen over kvalificerende spil, fordi de plejer at give fuld omsætning. Den samme regel gælder for bet365 bonus, når du skal aktivere den i kassen. Nogle spillere tror, at de kan dele bonus op i mindre dele, men det afhænger af tilbuddets struktur, og det bør du tjekke i beskrivelsen. En anden hyppig fejl er at indbetale med en metode, der ikke kvalificerer til bonus. Hvis du er usikker, så vælg en almindelig betalingsmetode fra listen, der er mærket som kvalificerende. Når bonusen er aktiv, bør du holde øje med din saldo og din omsætningsstatus, så du ved, hvor langt du er. Et roligt spilvalg og en fast indsats gør det lettere at nå i mål uden at jagte tab.

Regneeksempel på omsætning af bonus

For at gøre kravene konkrete kan du se et regneeksempel, som ikke er casinoets faktiske vilkår, men alene viser hvordan man regner.

Eksemplet viser, at et bonusbeløb på 200 kr. med et krav på 10 gange giver en samlet omsætning på 2.000 kr. Hvis du spiller 10 kr. pr. spil, skal der altså mange spil til, før kravet er opfyldt. Det er derfor vigtigt at vælge spil, der tæller med i omsætningen, ellers kan du spille længe uden at komme nærmere. Hvis et spil kun tæller halvt, skal du spille dobbelt så meget for at få samme effekt. Nogle spil tæller slet ikke, og så er indsatsen spildt i forhold til bonusen. Regnestykket ændrer sig, hvis du får flere bonusser eller hvis kravet gælder både indbetaling og bonus. Læs derfor beskrivelsen som en samlet pakke, ikke som enkelte tal. Når du kender din samlede omsætning, kan du sætte en daglig grænse for, hvor mange spil du tager. Det gør det lettere at holde styr på, om du er på vej mod at frigive bonusen.

Spiludbud og udbydere

Udbuddet består af spilleautomater, bordspil og live-spil fra flere udbydere. Her er en oversigt over, hvad du kan forvente at finde.

• Spilleautomater med forskellige temaer og gevinststrukturer. De er ofte de spil, der tæller fuldt med i omsætningskravet.
• Bordspil som roulette og sortspil til dem, der foretrækker faste regler. Vær opmærksom på, at deres vægtning i bonus kan være lavere.
• Live-spil med rigtige dealere, hvor du kan følge spillet i realtid. Her kan indsatsgrænserne variere fra bord til bord.
• Spilleautomater fra kendte udbydere, som ofte har egne funktioner og gratis spil. Funktionerne kan påvirke, hvor hurtigt omsætningen skrider frem.
• Bordspil med lave minimumsindsatser, som passer til spillere, der vil spille længe. Tjek altid, om spillet står på listen over kvalificerende spil.
• Live-dealerborde med forskellige indsatsniveauer, så du kan vælge et bord, der passer til din plan. Nogle borde kan være begrænset til visse tider.
• Udbudte spil kan ændre sig, så tjek listen, når du logger ind. Nye spil kan have andre regler for bonus end ældre spil.

Når du vælger spil, bør du først se på, om spillet tæller med i omsætningen. Spilleautomater er ofte det sikreste valg, fordi de typisk vægtes fuldt, mens bordspil kan være lavere vægtet. Det betyder ikke, at bordspil er dårlige, men at de kan kræve mere spil for at nå samme omsætning. Hvis du spiller på mobilen, foregår det i telefonens browser, og udbuddet er det samme som på computeren. Du skal ikke installere noget for at spille, og du kan skifte mellem spil, som du plejer. Bet365 mobil giver adgang til hele spiludvalget, når du åbner siden i browseren. Nogle spil kan kræve mere skærmplads, så vend telefonen, hvis layoutet føles trangt. Udbydere skifter løbende spil ud, så et spil du kender, kan være væk næste gang. Det er normalt og skyldes aftaler mellem casinoet og udbyderne. Tag et kig på spillets informationsside, før du satser, så du kender funktionerne. Hvis du er ny, kan du starte med spil, der har lave indsatser og enkle regler. På den måde bliver omsætningen mere overskuelig, og du undgår at miste overblikket.

Fordele i VIP-klubben

VIP-klubben er casinoets loyalitetsprogram, hvor din aktivitet giver point, der kan føre til højere niveauer. Pointene optjenes typisk, når du spiller på de spil, der indgår i programmet, og de kan bruges til at låse op for fordele. Niveauerne er bygget op, så du først starter på det laveste trin og kan avancere ved at spille mere. Det er ikke et krav at være højt niveau for at få glæde af programmet, men fordelene vokser med niveauet.

Når du når et nyt niveau, kan det give adgang til personlige tilbud og invitationer til arrangementer. Fordelene kan variere fra niveau til niveau, og nogle belønninger kræver, at du vælger dem aktivt i din konto. Bet365 casino har en klub, hvor pointene følger din spilaktivitet, og hvor du kan se dine fordele i kontoen. Det er værd at tjekke, hvilke spil der giver point, inden du planlægger din spilstrategi. Nogle niveauer kan give hurtigere svar fra supporten, men det afhænger af, hvilke fordele der er aktive på dit niveau.

Point optjenes ofte som en andel af din indsats på kvalificerende spil. Det betyder, at jo mere du spiller, jo flere point samler du, men det betyder ikke, at du skal spille mere, end du har planlagt. Hvis du spiller med bonus, kan pointene i nogle tilfælde optjenes efter særlige regler. Det er derfor klogt at læse beskrivelsen af klubben, inden du forventer bestemte fordele. Pointene kan muligvis bruges til at låse op for belønninger, men hvordan det foregår, står i din kontos kluboversigt.

Belønningerne kan være i form af gratis spil eller andre fordele, som passer til din spillestil. Nogle belønninger kan kræve, at du omsætter dem, før de kan hæves, ligesom et almindeligt tilbud. Derfor bør du læse, hvad der følger med, før du takker ja. Hvis du ikke bruger en belønning inden for dens gyldighedsperiode, kan den bortfalde. Det er din egen opgave at holde øje med, hvornår belønningen udløber, så du ikke mister den.

Niveauet kan stige, når du optjener nok point, men det kan også falde, hvis du ikke spiller i en periode. Det afhænger af, hvordan klubben er indrettet, og hvad der står i din konto. Hvis du holder en pause, kan det derfor være en god idé at tjekke, om dit niveau påvirkes. Det er ikke sikkert, at alle fordele bevares, hvis niveauet ændrer sig. Planlæg derfor din spilaktivitet, så den passer til den tid, du har.

Klubben kan give adgang til særlige kampagner, som ikke er synlige for alle spillere. Det kan være turneringer eller tilbud, som kun gælder for dit niveau. Sådanne kampagner kan have egne regler, og dem bør du læse, inden du deltager. Hvis du deltager i en turnering, kan der være krav til indsats eller antal spil. Det er ikke sikkert, at alle kampagner tæller med i den almindelige omsætning.

For at få mest ud af klubben bør du følge med i din pointoversigt og i de tilbud, der ligger i kontoen. Du behøver ikke at spille mere, end du ellers ville, for at være med. Hvis du er i tvivl om en fordel, kan du spørge supporten, men du skal ikke forvente, at de ændrer reglerne for dig. Klubben er et supplement til spillet, ikke en garanti for gevinster. Brug den som en ekstra motivation, men hold fast i din egen grænse for, hvor meget du vil spille.

Indbetaling og udbetaling

Indbetaling og udbetaling foregår i kassen, når du er logget ind. Følg trinnene her, så pengene havner det rigtige sted.

1. Log ind på din konto og åbn kassen. Vælg indbetal, og vælg den betalingsmetode, du vil bruge.
2. Skriv det beløb, du vil indbetale, og tjek, at valutaen er dansk. Beløbet skal være inden for den grænse, der vises i kassen.
3. Vælg velkomsttilbuddet, hvis du vil aktivere det, inden du bekræfter. Uden tilvalg får du ikke bonus på indbetalingen.
4. Bekræft indbetalingen og vent på, at beløbet står på din saldo. Hvis det ikke sker, så tjek, om din bank har godkendt transaktionen.
5. Når du vil hæve, skal du først sikre, at din konto er verificeret og at eventuel bonus er omsat. Uden omsætning kan udbetalingen blive afvist eller forsinket.
6. Vælg udbetal i kassen, og angiv det beløb, du vil have ud. Vælg den samme metode som ved indbetaling, hvis den er tilgængelig.
7. Bekræft udbetalingen, og gem kvitteringen, indtil pengene er modtaget. Hvis der opstår spørgsmål, er kvitteringen din dokumentation.

Ved indbetaling er det vigtigt, at navnet på betalingsmetoden matcher navnet på din konto. Hvis du bruger en andens kort, kan indbetalingen blive afvist, og det kan skabe problemer for din konto. Ved udbetaling gælder samme regel, og pengene skal gå til en konto i dit eget navn. Nogle metoder kan kræve ekstra bekræftelse, før beløbet forlader casinoet. Det er ikke alle metoder, der kan bruges til både indbetaling og udbetaling, så tjek listen i kassen. Hvis du har en aktiv bonus, kan udbetalingen blive stoppet, indtil omsætningskravet er opfyldt. Det er derfor en god idé at planlægge udbetalingen efter, at bonusen er færdigspillet. Bet365 online viser dine transaktioner i kontoen, så du kan følge med i, hvad der er gennemført. Hvis en indbetaling hænger, kan det skyldes, at din bank kræver ekstra godkendelse. Vent med at prøve igen, indtil du har tjekket din netbank, så du ikke indbetaler dobbelt. Gem alle kvitteringer, indtil saldoen stemmer, og kontakt supporten hvis noget ser forkert ud.

Spil på telefonen i browseren

Du kan spille på casinoet direkte i telefonens browser uden at installere noget. Åbn hjemmesiden, log ind, og vælg det spil, du vil spille. Layoutet tilpasser sig skærmen, og du kan skifte mellem spil på samme måde som på computeren. Det kræver en stabil internetforbindelse, og du bør bruge en opdateret browser. Hvis du vil undgå, at siden logger dig ud, kan du lade browseren huske din session efter eget valg. Bet365 mobile app findes ikke som en separat app til telefonen, så du skal ikke lede efter en i butikkerne. Mobiloplevelsen foregår i browseren, og det er den samme konto, du bruger på computeren. Hvis du oplever, at et spil ikke vises korrekt, kan du prøve at genindlæse siden. Nogle spil kræver mere skærmplads, så vend telefonen for at få et bedre layout. Du bør ikke gemme din adgangskode på en delt telefon, fordi andre så kan bruge din konto. Log altid ud, når du er færdig, især hvis du har brugt en offentlig computer eller telefon.

Til din første indbetaling bør du først tjekke, at kontoen er verificeret, og at du har valgt det tilbud, du vil bruge, inden du bekræfter.